こんにちは。
　2010年がスタートして早や半月が経とうとしていますね。お仕事にもよりますが、年末年始は携帯電話がほとんど鳴らず、静かな休暇を過ごせたという人も多いのではないでしょうか。ふだんのビジネスでは携帯電話もフル回転しているだけに、携帯電話にとってもいい休みになったのでは？

　さて、今回はそんな携帯電話の電波状況が悪く、肝心のビジネスシーンで役に立たないという方からのお問い合わせに対応した事例をご紹介しましょう。同じような思いをしている方も多いと思いますので、ぜひ参考にしてみてください。

(改善前)
　今回のお客様は、埼玉県さいたま市にお住まいの長坂様。お勤め先は、大宮駅前にあるオフィスです。大宮駅はJRなど3路線が乗り入れる大きなターミナル駅で、周辺には官公庁や商業施設などのビルが建ち並び、にぎわいを見せています。

　長坂様のオフィスがあるのはその一角。オフィスは31階建ての16階にあり、ビルが建ち並ぶ中でも比較的高層の階に位置しています。ところがこのフロア、オフィス内ではau携帯電話で通話やメールがまともにできないのだそう。電波はちゃんと3本表示されているのにも関わらず、です。

【写真1】長坂様のオフィスが入居しているビル。

　「このオフィスに入居したのは昭和63年です。当時はまだ携帯電話自体がほとんどありませんでしたから、電波のことなんて気づくこともありませんでした。気になりはじめたのは5〜6年前頃からですね」(長坂様)

　長坂様のお話によると、ビル内でも通路やエレベーターホールに出れば通話もメールも問題なく使えるそう。でも一歩オフィスに入ると、かかってきた電話はコールもならないのに留守電対応に……。さらには、オフィスに来る予定のお客様が事前にメールしたにも関わらず、受信するのはオフィスに到着した後だったりと、メールも役立たず。これには長坂様もさすがに不便を感じられたそうなのです。

　「みんな当たり前のように使ってるのに、自分だけ使えないのは何だかなあ、と。ちゃんとお金も払ってるわけですしね。何とかしたくて、携帯電話ショップの知り合いにも相談し、窓にくっつける吸盤付きのアンテナを購入したりもしました。でも、けっこういい値段したのにまるで効果なし。“中継アンテナが16階よりも下にある”っていう話も聞いたので、au携帯電話を逆さに持ってみたりもしたんですが、まるっきり変化なしでした」(長坂様)

【写真2】長坂様が試された、吸盤付きのアンテナ。

(改善後)
　そこで長坂様は、以前インターネットで軽く調べていたという弊社にご連絡をくださいました。お問い合わせを受けた弊社は、長坂様にケータイ・スポット・アンテナ(C800WD2)をご提案しました。

　というのも、弊社では長坂様のお話をお聞きし、長坂様のオフィスは基地局から来る電波同士が重なり合ったりぶつかり合ったりして起こる、電波の干渉が原因であると考えたからです。

　電波というのは、良好なエリア内であっても、階層が高くなるにつれて多数の基地局から届く電波と電波がぶつかりあうなどして、激しく変動するもの。携帯電話の画面に電波が表示されていても通話が切れたり、圏外表示になったりするのは、こうした電波の干渉が原因になっています。
　弊社のケータイ・スポット・アンテナ(C800WD2)は、アンテナ自体が干渉を受けにくい構造になっているので、通話が安定しやすくなります。その結果、電波が混み合っている電波干渉エリアでも、改善効果を発揮します。