みなさん、こんにちは。
　今回は、ビルの地下で美容室を営業されており、ワイヤレスタイプの室内アンテナをご利用になられているお客様をご紹介します。

　飲食店をはじめお客様が一定時間滞在される接客業の場合、携帯電話が使えないことは商売のうえでは致命的になりかねません。しかし、ビルの地下は電波が届きにくく、電波不感の悩みを抱えられているお店のオーナーさんは多いようです。今回紹介する南船場のヘアサロン「DANAE MINAMISENBA」様もそうした不安を抱えておられました。

改善前
　業界大手「フルショウ」グループの最新店として、今年4月にオープンしたばかりのDANAE MINAMISENBA様。同店は道路に面した半地下に入り口があり、カットスペースは店内の階段をさらに下ったところにあります。従って、入り口付近ではなんとかアンテナが立ちますが、お客様が髪を切られる場所ではほとんど携帯電話が使えないという状態です。「お店の中では携帯電話は使えませんから、いつも入り口でお預かりしていました。そして、比較的電波の届くところに置いておいて、着信があればお客様のところへお持ちしていました。でも、そのたびにカットを中断することになり、非常に非効率だったんです。あと、待ち合わせの前に寄られるお客さんも多いのですが、携帯電話がつながらないものだからすごく時間を気にされるんですね。こちらも時間通りに終わらせようと毎回ハラハラしながらカットすることになるんです」（DANAE店長・宮下順一さん）。

　また、南船場という場所柄、仕事途中に来られるショップオーナーなども多く、携帯電話が使えないということは、お客様にご迷惑をかけることになっていました。
　そんななか、リース会社であるオリックスさんから当社の室内アンテナのことを知ることになったそうです。「最初は半信半疑でした。でも、何も手を打たないよりはマシだと思い、オーナーに相談して入れることにしました」。
　同店のオーナーである古荘文彦さんは、顧客ニーズを最優先に、既成概念にとらわれない発想で次々と新機軸を打ち出した人物。今回もスタッフからの室内アンテナ設置要請にも、“お客様へのサービス向上”を第一に考え、早々に設置を決めたそうです。

改善後
　設置にあたっては当社のスタッフが電波のテストを行い、ワイヤレスで十分電波を確保できるということがわかりました。そして8月、ワイヤレスタイプの設置に至ったのです。
「アンテナを設置した後、営業前にスタッフのau携帯電話でテストしてみたんですね。そしたらバッチリとアンテナが3本立ったんです。それを見たときは感動的でしたね。いままではちょっと後ろめたい感じがあったのですが、いまでは自信を持って接客できるようになりました（笑）」。

【写真】
鏡の横に設置されたサテライトアンテナ。
1つのアンテナで2席をカバーしています。

　そして、いまとなっては、ケータイスポットアンテナなしの営業は考えられないとも言います。「いいサービスを提供するためには、いい空間を提供する必要があります。携帯電話が使えるということはお客様にご迷惑をお掛けしなくてすみますし、上質な空間作りにもつながります。室内アンテナを設置していなかったら、どうなっていたんだろうと思います（笑）」。
　また、カットスペースというのは、宮下さんが前述しているように、快適な空間作りもポイントとなります。そういう意味で、ケータイスポットアンテナのデザインにも満足していただいているようです。「クリアな白色ですごくシンプル。私たちのお店はブラウンがベースになっているのですが、インテリアにもよく合いますね」。

　DANAE MINAMISENBA様のように、電波が届きにくい地下などの弱電環境では、ワイヤレスタイプのアンテナが有効です。
　ドナーアンテナからサテライトアンテナに良好な電波を再放射することにより、au携帯電話の使用環境を改善します。また、接続ケーブルを必要としないので、同時に使用できるau携帯電話の台数も問わず、店舗などでの使用にも最適です。

【写真2】入口横にドナーアンテナを設置。コンパクトなデザインなので、外観のデザインを損ねることはありません。

　ビルの地下などで店舗を構えておられる方で電波不感にお悩みの方は、気軽にお問い合わせください。当社のスタッフが電波環境をお聞きし、最適なアンテナを紹介致します。

店舗DATA
DANAE MINAMISENBA
関西で10店舗を展開する「フルショウ」グループの創業者・古荘文彦さんが手がける最新店。仕事帰りに利用できるように設定された営業時間（12〜22時）や天井を高く取った打ちっ放しのカットスペースなど、あくまでも顧客満足を第一に考えた店作りが評判です。
大阪市中央区南船場4-9-14
TEL.06-4963-5585
URL　http://furusho.co.jp/